本公司承諾在全部安裝工程完成后，嚴格按照公安部要求標準和甲方確認的系統(tǒng)設計的總體要求及制造廠商定型產(chǎn)品的性能要求，負責整個綜合系統(tǒng)的開通調(diào)試。并嚴格按照ISO9001質(zhì)保體系對整個安裝調(diào)試工程進行質(zhì)量控制，確保整個系統(tǒng)工程運行正常。在系統(tǒng)正式移交業(yè)主后，我公司將負責整個系統(tǒng)一年的免費維修保養(yǎng)。
質(zhì)量保修
（1）在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，正常的工作時間，當我方接到貴方保修通知后，我方將在8小時內(nèi)到現(xiàn)場提供緊急服務；遇周日、節(jié)假日，我方將在12小時內(nèi)派員到場搶修。
（2）在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，因正常損耗或我方供貨的質(zhì)量問題，設備清單中的設備部件的修理及更換將不會另外收費；因不恰當?shù)氖褂茫荷米愿膭釉O備或附加連接；人為操作失誤等造成設備損壞，而需要修理或更換，用戶將另外支付修理費用。
（3）工程質(zhì)量保修期完時，我們將對整個弱電系統(tǒng)進行全面測試，并提交有關測試報告。
售后服務
1.自設備驗收合格系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，免費保修一年（人為或自然災害引起的故障或損壞除外），終身維護。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護及升級免費保修一年；
2.建立客戶檔案，制定維護計劃，作好維修記錄，向用戶提供維護報告。
3.接到通知后8小時派人到現(xiàn)場處理；
4.免費保修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；
5.免費保修期以外的維修服務僅收取維修成本費。
保修期滿后，可根據(jù)用戶的需求簽訂保修協(xié)議。
注意事項：
我方維修保養(yǎng)服務中，包括所有由我方提供的設備的服務；依據(jù)新的軟件提供整個弱電系統(tǒng)軟件的修改，同時告知修改內(nèi)容，修改費用經(jīng)雙方同意后再行修改軟件；不包括一切因火災、洪水、颶風、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的損壞。
培訓服務
（1）在每次服務中，我方對于貴方所指定的工作人員提供現(xiàn)行設備的管理、設備的操作以及設備的故障排除等方面進行現(xiàn)場免費培訓；
（2）我方將在特定的時間及地點進行系統(tǒng)的設計、安裝、維護的技術講座，并配發(fā)技術資料。
贛ICP備09010378號